Conditions générales de location et de service
Coordonnées Propriétaire « Loueur »
Des Souvenirs pour la Vie
10 rue Giuseppe Verdi
77470 Trilport
06 51 33 96 50
contact@dessouvenirspourlavie.fr
https://dessouvenirspourlavie.fr
Le LOCATAIRE reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de devis ou commande des conditions générales de location énoncées ci-après régissant les relations contractuelles entre lui et la société Des Souvenirs pour la Vie représentée en la personne de Mme Marion FUSIN (Micro entreprise, établie en France au 10 rue Giuseppe Verdi, 77470 TRILPORT, enregistrée sous le numéro SIREN 813524634, et inscrite au R.C.S. de Meaux sous le N° RCS Meaux 813 524 634 et déclare expressément les accepter sans réserve par la signature du bon de réservation (devis) et/ou du contrat de la société. Le LOCATAIRE reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles des produits loués ainsi que des tarifs de location.
1 . Champ d’application
Les présentes conditions générales de location s’appliquent à toutes réservations effectuées avec la société Des Souvenirs pour la Vie, représentée en la personne de Mme Marion FUSIN, SIREN 813524634 L’éditeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de location en vigueur au jour de la commande.
2. Conditions de location
Le LOCATAIRE doit avoir la capacité juridique pour contracter. La société Des Souvenirs pour la Vie représentée en la personne de Mme Marion FUSIN, se réserve la possibilité de soumettre la location à la présentation d’une pièce d’identité et le droit de refuser toute location si le LOCATAIRE ne présente pas des garanties estimées suffisantes.
3. Objet et formation du contrat
Par le présent contrat, Des Souvenirs pour la Vie donne en location des bornes photo Des Souvenirs pour la Vie.
4. Responsabilité des parties
La prise de possession de la borne photo transfère la garde juridique de la borne photo au LOCATAIRE qui en assume l’entière responsabilité. La prise de possession est établie lorsque la borne photo est installée sur le lieu d’évènement.
Le LOCATAIRE prend toutes les dispositions nécessaires pour garantir la sécurité de la borne photo tant pendant, qu’en dehors, de ses heures d’utilisation, que pendant des heures de stockage et devra être couvert par un contrat d’assurance de responsabilité civile.
Des Souvenirs pour la Vie s’engage à fournir une borne photo fonctionnelle pour la durée de la location. Le LOCATAIRE comprend que certaines opérations de maintenance/entretien peuvent être nécessaires durant la location (remplacement de papier photo, coupure électrique, bourrage papier …), ce qui pourrait résulter en une ou des interruptions mineures dans le service de la borne.
En cas de dysfonctionnement dû à une mauvaise manipulation du LOCATAIRE, Des Souvenirs pour la Vie ne pourra pas être tenue responsable des soucis techniques.
5. Assurances
Le LOCATAIRE n’est couvert par aucune assurance de Des Souvenirs pour la Vie. Le montant maximum en responsabilité pouvant être retenu est de 6500€ TTC.
Il est donc recommandé que le LOCATAIRE assure la borne pendant la durée de location (assurance responsabilité civile ou assurance indépendante).
En cas de sinistre, le LOCATAIRE doit faire parvenir sous 48h une déclaration circonstanciée.
En cas de perte ou de vol, le LOCATAIRE doit faire parvenir sous 48h l’original de récépissé de déclaration établi par le commissariat de police. A réception de ce document, Des Souvenirs pour la Vie mettra fin au contrat à la facturation de location.
En cas d’inexécution par le LOCATAIRE d’une obligation à sa charge, le contrat peut être résilié de plein droit, aux torts du locataire, par Des Souvenirs pour la Vie et dans un délai 48h sans qu’une mise en demeure soit nécessaire.
Dans ce cas, le LOCATAIRE devra procéder à la restitution immédiate de l’ensemble des biens loués, et ce, sans préjudice des sommes dues au titre des périodes de location échues.
En tout état de cause, si le LOCATAIRE n’a pas restitué la borne louée dans le délai de 7 jours après la date de restitution prévue, le dépôt de garantie sera encaissé, et ce à titre d’indemnité d’immobilisation des biens loués, ceci n’empêchant pas le LOCATAIRE de restituer les biens loués dans les conditions visées ci- avant.
En cas de perte, vol ou dommages causés à la borne photo pendant toute la durée de location et ce, jusqu’à la restitution du matériel, le LOCATAIRE s’engage à verser la somme égale au remplacement de la machine (6500€ TTC).
6. Sinistres & entretien du matériel
Le matériel devra être testé en présence des deux parties pour vérifier son bon état de fonctionnement. Cela implique que le LOCATAIRE accepte le parfait état de fonctionnement de celui-ci. Quelles que soient les modalités de transport et/ou d’installation, le LOCATAIRE est responsable du matériel dès que celui-ci quitte le propriétaire Des Souvenirs pour la Vie.
Le LOCATAIRE reconnaît expressément être le seul gardien du matériel prêté durant l’intégralité du contrat et, le cas échéant, au-delà, jusqu’à la restitution effective du matériel. Le LOCATAIRE sera donc tenu responsable de tout mauvais emploi. Le matériel restitué sera testé par le propriétaire Des Souvenirs pour la Vie. Toute défectuosité, irrégularité, ou usure exagérée par rapport à l’utilisation spécifiée, constatées lors de ce contrôle sont à la charge du LOCATAIRE. Toute dégradation constatée sur ce matériel doit être signalée au plus vite. Les dégâts causés directement ou indirectement par le preneur, ainsi que les vols et détériorations sont à la charge du LOCATAIRE.
La borne ainsi que ses accessoires devront être remis dans le même état de propreté que lors de la récupération. Si un problème venait à survenir en cours d’utilisation, le LOCATAIRE reste responsable des risques que le matériel peut faire encourir à de tierces personnes et se doit d’en avertir la société Des Souvenirs pour la Vie sous la responsabilité de Mme Marion FUSIN le plus tôt possible au 0651339650. Le LOCATAIRE est responsable des risques liés à la mauvaise utilisation du matériel.
Tous les dégâts occasionnés à l’appareil seront sous la responsabilité du LOCATAIRE. Le LOCATAIRE devra rembourser, à Des Souvenirs pour la Vie représentée en la personne de Mme Marion FUSIN, le matériel concerné en fonction de la valeur du matériel acheté en remplacement. (Valeur du matériel loué 6500 euros TTC).
En cas de sinistre, le LOCATAIRE doit faire parvenir sous 48h une déclaration circonstanciée. En cas de perte ou de vol, le LOCATAIRE doit faire parvenir sous 48h l’original de récépissé de déclaration de procès-verbal établi par le commissariat de police. A réception de ce document, Des Souvenirs pour la Vie mettra fin au contrat et à la facturation de location.
7. Utilisation des biens loués
Assistance et formation à l’utilisation :
Des Souvenirs pour la Vie s’engage à fournir une formation complète à l’utilisateur lors de l’installation de la borne photo. Toutes les instructions d’utilisation sont également affichées en temps réel sur le logiciel de la borne. Aucune documentation supplémentaire n’est fournie, car le logiciel est conçu pour être intuitif et facile d’utilisation.
Le LOCATAIRE est invité à suivre la formation initiale et à se référer aux instructions fournies par le logiciel pendant l’utilisation.
Le LOCATAIRE est tenu de protéger la borne photo contre toute dégradation. Il s’interdit toute modification, aménagement ou transformation de la borne photo. Tout dysfonctionnement résultant d’une utilisation anormale de la borne photo durant toute la durée de location ne pourra être retenu contre Des Souvenirs pour la Vie. Le LOCATAIRE est averti que toute sous-location de la borne photo louée est totalement interdite.
À la restitution de la borne photo, si la totalité du forfait photo n’est pas consommé pendant l’événement, il ne sera pas possible de demander un remboursement ou l’impression du reste du forfait après l’événement.
Le LOCATAIRE n’est pas autorisé à débrancher la borne photo, sauf cas de particulier pour déplacer le matériel placé en extérieur (pluie/orage, canicule, nuit, etc.)
8. Paiement & dépôt de garantie
Pour valider une réservation, le LOCATAIRE s’engage à verser un acompte de 30 % du coût total de la prestation au moment de la réservation. Le solde restant devra être réglé au plus tard 7 jours avant la date de la prestation. En cas de non-paiement du solde dans ce délai, Des Souvenirs pour la Vie se réserve le droit d’annuler la prestation, sans remboursement de l’acompte déjà versé.
Si la réservation est effectuée dans un délai inférieur à 7 jours ouvrables avant la date de la prestation, le paiement intégral sera exigé à la signature du contrat, sauf accord contraire confirmé par écrit. La date de l’événement ne sera bloquée qu’une fois le contrat signé et l’acompte ou le paiement intégral reçu.
En cas d’annulation due à une mesure gouvernementale empêchant le déroulement de l’événement, un remboursement ou un avoir pourra être proposé. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de location sera soumis au droit français. En cas d’absence de résolution amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent en fonction de la résidence du client particulier, conformément aux articles 42 à 48 du Code de procédure civile relatifs à la compétence territoriale des juridictions.
Le montant du dépôt de garantie est fixé à 1 200 € par chèque bancaire (non encaissé) à l’ordre de Des Souvenirs pour la Vie. Ce dépôt garantit le paiement des sommes dues par le LOCATAIRE en cas de détérioration du matériel. Il sera restitué dans son intégralité dans un délai d’un mois si aucun dommage n’a été constaté.
Les réparations éventuelles seront effectuées uniquement à l’initiative de Des Souvenirs pour la Vie. Le LOCATAIRE s’interdit de réaliser lui-même toute réparation. L’évaluation des dégâts et la décision de conserver tout ou partie du dépôt de garantie relèvent exclusivement de la société Des Souvenirs pour la Vie. Une vérification du matériel sera réalisée au moment de sa restitution.
9 . Prix
Le prix que le LOCATAIRE s’engage à payer à la société est le prix TTC figurant sur le contrat de location exprimé en Euros. Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur les prix des articles commandés.
Le prix est payé en totalité au moment de la réservation.
10. État du matériel
Tout matériel, leurs accessoires et tout ce qui permet un usage normal, sont réputés conformes à la réglementation en vigueur et délivrés au LOCATAIRE en bon état de marche.
Un état du matériel et un inventaire des accessoires et consommables (photos) seront établis à la mise à disposition du matériel au LOCATAIRE et feront l’objet d’un pointage au retour (se reporter au contrat de location). Cet état devra être signé du propriétaire Des Souvenirs pour la Vie et du LOCATAIRE. La borne ainsi que ses accessoires devrons être remis dans le même état de propreté que lors de la récupération.
La location est présumée pour une utilisation « normale » du matériel, conforme aux instructions et à la formation fournies par Des Souvenirs pour la Vie lors de l’installation.
Le LOCATAIRE est responsable de tout dommage résultant d’une utilisation non conforme à sa déclaration. Le LOCATAIRE est également responsable de l’utilisation du matériel, en ce qui concerne notamment : le déplacement du matériel, la sécurité autour de la borne photo, la mise à l’abri de la pluie et des projection d’eau. Toute utilisation non conforme à la déclaration préalable du LOCATAIRE ou à la destination normale du matériel loué donne à Des Souvenirs pour la Vie le droit de résilier le contrat de location et/ou d’exiger la restitution du matériel.
11. Livraison
LE LOCATAIRE s’engage à communiquer à Des Souvenirs pour la Vie toutes les informations nécessaires (adresse, emplacement sur le lieu de réception, contact sur place, etc.) au bon déroulement de la livraison. Cette dernière ne se fera pas tant que le LOCATAIRE n’aura pas communiqué les informations nécessaires à Des Souvenirs pour la Vie.
Des Souvenirs pour la Vie s’engage à livrer et installer la borne photo à l’adresse indiquée par LE LOCATAIRE dans un rayon de 30km autour de Meaux (77100). Les frais de livraison supplémentaires sont à la charge du LOCATAIRE*.
*Les frais de déplacement supplémentaires sont calculés à partir du centre-ville de Meaux (77100). Nous offrons les 30 premiers kilomètres. au-delà, les frais sont calculés comme suit :
Calcul de la distance : Nous utilisons Google Maps pour déterminer les kilomètres supplémentaires, en privilégiant les itinéraires les plus rapides et sans péage.
Distance totale : La distance supplémentaire est multipliée par 4 pour couvrir l’aller-retour de l’installation et de la récupération.
Tarifs par kilomètre :
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- Si la destination est en Île-de-France : 0,75 € par kilomètre
- Si la destination est hors Île-de-France : 1 € par kilomètre
A la livraison, un état des lieux sera dressé entre le LOCATAIRE et Des Souvenirs pour la Vie, daté, signé, dont un exemplaire sera remis au LOCATAIRE. La location prend effet à la remise de la borne photo au LOCATAIRE et pour la période stipulée sur le contrat.
Des Souvenirs pour la Vie ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise information nécessaire à la livraison (mauvaise adresse, mauvais emplacement, etc.). Des frais kilométriques supplémentaires, à la charge du LOCATAIRE, s’appliqueront dans le cadre d’un nouveau lieu de livraison.
12. Accès, espace et alimentation électrique de la borne photo
Le LOCATAIRE organisera un espace approprié pour la borne photo sur le lieu de l’événement. La borne photo nécessite une surface au sol sèche et plane d’au moins 3m x 3m x 3m et d’un espace suffisant au recul de 1m50 pour la prise de photo.
Le LOCATAIRE est responsable de la disponibilité de l’électricité pour la borne photo.
La borne photo nécessite une prise électrique de 220 V à moins de 10 mètres (le long d’un mur) de la zone d’installation, ainsi q’une éventuelle connexion wifi. Le circuit doit être libre de toutes les autres charges connectées (interdiction d’utiliser un dispositif multiprise).
Tout retard dans l’exécution ou tout dommage au matériel de la borne photo dû à une alimentation électrique inadéquate est à la charge du LOCATAIRE.
13. Stationnement
Le LOCATAIRE doit fournir un stationnement pour le véhicule du fournisseur lors de l’événement du LOCATAIRE.
14. Refus de service / Interruption de service
Des Souvenirs pour la Vie se réservent le droit de refuser immédiatement le service, de faire les bagages et / ou de quitter le lieu sans remboursement en raison de l’un des événements suivants:
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Des Souvenirs pour la Vie et / ou ses agents sont harcelés, menacés, agressés ou maltraités par des invités (invités ou non) ou des LOCATAIRES du lieu.
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Le matériel est endommagé par des invités (invités ou non) ou des LOCATAIRES du lieu.
14. Services extérieurs
Nous autorisons les services pour nos LOCATAIRES qui optent pour un événement en plein air. Cependant, les exigences supplémentaires doivent être remplies:
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L’installation de la borne photo doit se trouver dans une zone parfaitement sèche, y compris en cas de force majeure telle qu’une tempête, une inondation ou dans une zone éloignée pour éviter les dommages causés par le feu
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La zone doit être protégée des extrêmes de vent, de chaleur et de froid, et / ou de la lumière directe du soleil
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La zone ne doit pas être trop éclairée par le soleil pour garantir la qualité de visibilité sur l’écran
Les services extérieurs doivent répondre à ces exigences supplémentaires pour assurer la sécurité des équipements du fournisseur ainsi que la qualité des services pour le LOCATAIRE et ses invités. Si ces spécifications ne sont pas respectées, Des Souvenirs pour la Vie peut ne pas être en mesure de fonctionner. Si les conditions changent pendant un événement, Des Souvenirs pour la Vie peut se réserver le droit de retirer le matériel loué. Si tel est le cas, aucun remboursement ne sera effectué.
15. Enfants de moins de 12 ans
Des Souvenirs pour la Vie se réservent le droit d’appliquer une politique « Enfants de moins de 12 ans » afin d’assurer la sécurité de l’équipement de la borne photo ainsi que la sécurité des invités (invités ou non) et des autres LOCATAIRES du lieu. Cette politique exige que les enfants de moins de 12 ans soient accompagnés d’un adulte à proximité ou dans la zone de la borne photo. L’adulte n’a pas besoin d’être sur la photo avec l’enfant ou les enfants mais doit être présent à titre de supervision.
16. Limitation de responsabilité
Dans le cas peu probable d’une urgence médicale grave, naturelle ou autre, il pourrait être nécessaire pour Des Souvenirs pour la Vie de remplacer un autre employé. Des Souvenirs pour la Vie fera tout son possible pour obtenir un remplaçant pour l’événement. Si la situation devait se produire et qu’aucun remplaçant approprié n’est trouvé, la responsabilité et le remboursement sont limitées au retour de tous les paiements, y compris le dépôt initial.
17. Retour du matériel & pénalités de retard
Le LOCATAIRE est tenu de rendre la borne photo louée à l’expiration du contrat dans un état conforme à l’état des lieux opéré lors de la mise à disposition.
La borne photo louée ne peut être restituée que pendant les heures préalablement indiquées par la société Des Souvenirs pour la Vie. Elle ne sera considérée « restituée », et la garde juridique transférée à Des Souvenirs pour la Vie, qu’après remise du bon de retour constatant l’état de la borne louée et signé contradictoirement par Des Souvenirs pour la Vie et le LOCATAIRE.
En cas de non restitution de la borne photo, quelle qu’en soit la cause, le dépôt de garantie sera encaissé de plein droit par Des Souvenirs pour la Vie.
En cas de dégâts occasionnés à la borne pendant la durée de la location, Des Souvenirs pour la Vie retiendra sur le dépôt de garantie la somme équivalente au montant des réparations.
Si aucune réparation n’est possible, ou bien que l’ensemble des dégâts occasionnés rend la borne inutilisable, Des Souvenirs pour la Vie encaissera la totalité du dépôt de garantie.
L’appréciation des dégâts et l’opportunité de conserver, en conséquence, tout ou partie du dépôt de garantie restera à la seule appréciation de Des Souvenirs pour la Vie.
Toute réparation ne sera effectuée qu’à l’initiative de Des Souvenirs pour la Vie, le LOCATAIRE s’interdisant d’y remédier par lui-même.
Le dépôt de garantie sera restitué après vérification totale de la borne louée par Des Souvenirs pour la Vie et déduction faite des éventuels dommages qu’elle aura subis.
Tout retard de restitution total ou partiel des biens loués entraînera l’application de pénalités de retard correspondant à 299€ par jour de retard ou 20€ pour toute heure de retard commencée.
18. Modification & Annulation de la réservation
18.1 Modification de la réservation
Les demandes de modifications doivent être envoyées par email à contact@dessouvenirspourlavie.fr ou par courrier à Des Souvenirs pour la Vie, 10 rue Giuseppe Verdi, 77470 TRILPORT. Seuls les changements concernant l’ajout ou la suppression d’une option, ou la modification de la période de location (selon la disponibilité), peuvent être acceptés. Toute augmentation des frais due à la modification sera facturée au LOCATAIRE. Toute diminution des frais sera remboursée si la demande est faite au moins 8 semaines avant la date de l’événement.
18.2 Droit de rétractation
Le LOCATAIRE dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réservation (signature du devis). Dans ce cas, Des Souvenirs pour la Vie remboursera les sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande de rétractation. Des Souvenirs pour la Vie effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour qu’il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le consommateur.
18.3 Annulation de la réservation
- En cas de résiliation de la réservation par Des Souvenirs pour la Vie, la société s’engage à rembourser toute somme déjà versée par le LOCATAIRE.
- En cas de résiliation anticipée d’un contrat de réservation de la part du LOCATAIRE, l’annulation s’effectue dans les conditions suivantes :
- Si l’annulation intervient plus de 8 semaines avant la date de l’événement, l’acompte sera remboursé.
- Si l’annulation intervient moins de 8 semaines avant la date de l’événement, l’acompte ne sera pas remboursé.
18.4 Annulation pour cause de force majeure
En cas d’annulation liée à une mesure gouvernementale empêchant l’événement, un remboursement sera proposé.
19. Force majeure
La responsabilité de la société Des Souvenirs pour la Vie, ne pourra pas être mis en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de location découle d’un cas de force majeur. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.
Les parties seront dégagées de leurs obligations en cas de force majeure. Il est convenu que l’annulation de l’évènement auquel était destinée la borne photo ne saurait être considérée comme un cas de force majeure.
20. Eviction du loueur
Le bien loué ne peut être ni cédé, ni remis en garantie. Le LOCATAIRE s’engage à ne consentir à l’égard de la chose louée aucun droit, réel ou autre, au profit de quiconque, susceptible d’en affecter la jouissance, ou d’en limiter la disponibilité ou la pleine propriété de Des Souvenirs pour la Vie.
21. Frais de justice
Si les services d’avocats sont requis par la société Des Souvenirs pour la Vie pour faire respecter ses droits relatifs à ce CONTRAT, les honoraires raisonnables d’avocat, d’expert, les coûts de la Cour et autres dépenses reliées seront à la charge du LOCATAIRE.
22. Sauvegarde et données
Le LOCATAIRE accepte qu’en cas de panne technique due à un problème de sauvegarde, que les photos ne soient pas restituées, il ne pourra un aucun cas demander une indemnisation. Dans le cadre de la nouvelle loi du 25 mai 2018 sur la protection des données personnelles (RGPD) la société Des Souvenirs pour la Vie protège les fichiers et données des personnes qui se prennent en photo sur les bornes photo, et garantit la destruction des fichiers (photos) deux (2) mois après l’événement.
Dans le cas où le LOCATAIRE souhaite récupérer les fichiers photos, il est tenu responsable en cas de perte de données personnelles après téléchargement via un lien GoogleDrive (transmis dans le mois après l’événement et disponible pendant deux (2) mois à la date de transmission du lien). Malgré tout, Des Souvenirs pour la Vie ne garantie pas à 100% que le stockage soit assuré de manière permanente et sûre.
23. Données nominatives
Conformément à l’article 27 de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant. Sauf opposition de votre part, ces informations pourront être utilisées par des tiers.
24. Droit applicable et juridiction compétente
Le contrat est soumis au droit français et tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.